La relación rendimiento empresarial e intangiblesun estudio empírico desde la perspectiva RBV
Publisher: Universidade da Beira Interior (UBI)
ISBN: 972-9209-86-3
Year of publication: 2002
Volume Title: Gestão estratégica
Volume: 3
Pages: 150-156
Congress: Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica (12. 2002. Covilhã)
Type: Conference paper
Abstract
El propósito de este trabajo es desarrollar un marco conceptual que siguiendo los postulados del RBV, permita conocer la importancia de un grupo de recursos intangibles (reputación de la empresa, reputación del producto o servicio, capital humano y cultura organizativa) en relación con el "peformance" empresarial, y además, contrastar el poder descriptivo del modelo propuesto, mediante el estudio empírico de una muestra de empresas gallegas poseedoras de las certificaciones de calidad ISO 9000: 1994.