Análisis del concepto reputación y de su relación con el rendimiento empresarial

  1. Iglesias Antelo, Susana
  2. López López, Vicente 1
  3. Calvo Silvosa, Anxo 2
  4. Lévy Mangin, Jean-Pierre 3
  1. 1 Facultad de Administración y Dirección de Empresas, Departamento de Organización de Empresas y Comercialización. Universidad de Santiago de Compostela. Alfonso X O Sabio, s/n 27002 Lugo, España.
  2. 2 Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Departamento de Economía Financiera y Contabilidad. Universidad de A Coruña, Campus de Elviña, 15071 A Coruña, España.
  3. 3 Département des Sciences Administratives, B2079. Université du Québec en Outaouais, Pavillon Lucien-Brault 101, rue Saint-Jean- Bosco. Case postale 1250, succursale B, Gatineau (Québec), J8X 3X7, Canadá.
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Journal:
CIENCIA ergo-sum

ISSN: 1405-0269

Year of publication: 2003

Volume: 10

Issue: 3

Pages: 245-253

Type: Article

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Abstract

The main objective of this research is to analyze the relationship between reputation and business performance. The literature review emphasizes business resources when explaining differences between organizational results. Using a covariance structural methodology, an empirical analysis is conducted on a sample of Galician businesses with ISO 9000 certification. The final results confirm the influence of past profitability on actual perceived reputation, and perceived reputation on future profitability.

Data source: Dialnet