La influencia del comercio electrónico en la venta libre de las farmacias

  1. Torres Labandeira, Santiago 1
  2. Losada Pérez, Fernando 1
  1. 1 Universidade de Santiago de Compostela
    info

    Universidade de Santiago de Compostela

    Santiago de Compostela, España

    ROR https://ror.org/030eybx10

Revista:
International Journal of Information Systems and Software Engineering for Big Companies: IJISEBC

ISSN: 2387-0184

Ano de publicación: 2018

Volume: 5

Número: 1

Páxinas: 7-19

Tipo: Artigo

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Resumo

Due to the changes in the pharmacy sector, the revenues and profit from the sale of prescription drugs have reduced significantly. In this way, the pharmacists have to change the way in which they run their business, based on dispensing prescription drugs, in order to adopt a more active attitude based on the application of new commercial strategies to increase the sale of overthe- counter drugs (parapharmacy products and advertising pharmaceutical specialties), in this way they are able to be less dependent on the prescription drugs. this study analyses the importance of using the new information and communication technologies and, of the online sale in particular, within the commercial techniques. these instruments can contribute to improve the consumer trust and, therefore, build the consumer loyalty and attract additional customers; which could leads to the increase of the sale of over-the-counter drugs of a pharmacy. furthermore, this article analyse the influence of the size of the sales room has in the use of ICts by the pharmacies.

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