Competitividad y satisfacción turística en las regiones del Estado de Michoacán (México)
- Gudiño Paredes, Mariana
- Aguayo Lorenzo, Eva
ISSN: 2386-8570, 2444-0299
Datum der Publikation: 2015
Ausgabe: 1
Nummer: 1
Seiten: 289-296
Art: Artikel
Andere Publikationen in: International journal of scientific management and tourism
Zusammenfassung
Michoacán tiene un importante legado cultural, fundamental para su crecimiento económico, sin embargo se requieren parámetros que guíen al sector a elevar su competitividad. El objetivo del estudio fue analizar los factores determinantes del grado de satisfacción del turista en las principales regiones. La metodología utilizada fue de corte cuantitativo, mediante la explotación de datos de las encuestas para el estudio del perfil del turista en Michoacán (Perfitur), desarrollado por el Tecnológico de Monterrey, que contempla aspectos como grado de satisfacción. A partir de estos resultados se plantea un modelo de datos de panel de satisfacción del turista estado de Michoacán en 2006-2012. El modelo econométrico manifiesta el efecto positivo de algunos factores como hospitalidad y buen trato recibido de los prestadores de servicios, así como la calidad del alojamiento a su vez se refleja como el tema de la seguridad pública ha venido disminuyendo su evaluación.