Empowerment, formación orientada al servicio, satisfacción y lealtad de los empleados de contacto
- García Garazo, Teresa
- Otero Neira, María del Carmen
ISSN: 1019-6838
Datum der Publikation: 2004
Ausgabe: 13
Nummer: 4
Seiten: 87-100
Art: Artikel
Zeitschrift:
Revista europea de dirección y economía de la empresa