Detección de pérdidas contingentes en los registros de un sistema de aseguramiento de la calidad, interpretación y tratamiento contable
- Ongallo Chanclón, Carlos (coord.)
Publisher: Fundación Xavier de Salas
ISBN: 8488861107205
Year of publication: 2001
Pages: 32
Congress: Jornadas Hispanolusas de Gestión Científica (11. 2001. Cáceres)
Type: Conference paper
Abstract
Presentamos un procedimiento para detectar e interpretar pérdidas contingentes en los registros de la calidad de un sistema de aseguramiento de la calidad tipo "ISO 9000". Nos centramos en las posibles contingencias derivadas de las "no-conformidades" por calidad insuficiente en el producto o servicio. A modo de demostración, se expone una aplicación práctica del procedimiento, a ciertas no-conformidades y reclamaciones externas registradas que, una vez analizadas, permiten identificar provisiones y pasivos contingentes, a la luz de los criterios establecidos por la NIC-37. El procedimiento emplea probabilidades subjetivas provenientes del comité de calidad, expresadas mediante números borrosos y tratadas mediante "expertones". Es descrito paso a paso, mediante su aplicación a siete "no-conformidades" tomadas como ejemplo.